IBM Connected 2013, "Her Deneyim Bir Kazanım" teması altında gerçekleşti. "Sosyal İş Ağları'nın İş Dünyası Açısından Önemi" adlı oturumda IBM Social Business Global Satış Yöneticisi Pam Chandor, Social Business'a dair tüm ayrıntıları katılımcılarla paylaştı. Türkiye'de bulunmaktan büyük keyif aldığını vurgulayan Chandor, Social Business'a dair 6 işletme yönteminin ayrıntılarını da aktardı.

Social Business'ın medyadan ve tüketici ağından doğduğunu belirten Chandor, araçları, teknikleri ve kültürü ve bunların en iyi yönlerini alarak işe uygulandığını ifade etti. Chandor, sözlerine şöyle devam etti: "Social Business, tanım olarak etkileşimli iş anlamına geliyor. Bu da işletmelerin sadece kendi belirledikleri bilgileri dağıtmadığı ve çalışanlarına, müşterilerine veya iş ortaklarına ne düşündüklerini söylemediği, aynı zamanda dinlediği, etkileşim kurduğu ve özgün bir biçimde yanıt verdiği anlamına geliyor. İşletmeler saydam hale geliyor. Saydamlık, bilgilerin paylaşılması, ağdan dersler alınması ve bunun karşılığında da katkı sağlanması ve değer sunulması anlamına geliyor. Etkileşim kuran ve saydam bir kuruluş, aynı zamanda eğilimleri ortaya çıkmadan önce saptama, çok hızlı tepki verme, etkin planlar oluşturma ve rekabet avantajını geleceğe taşıma becerisine sahip olabiliyor..."

Pam Chandor'un akıcı anlatımıyla Social Business Türkiye'de de ayrıntılarıyla yer alan IBM Connected 2013 konuşması videomuzda yer almaktadır.